Macbook перестала работать клавиатура

Давайте в этой статье разберемся в основных причинах почему у вас на MacBook не работает клавиатура или отдельные клавиши, а так же посмотрим что можно сделать в той или иной ситуации.

Данная статья подходит для всех моделей MacBook Pro и Air, выпускаемые в разные годы. Могут быть некоторые отличия в архитектуре или описании версии Mac OS.

Механические причины поломки клавиатуры на MacBook

Если кнопки на клавиатуре не реагируют на нажатия или дают неожиданный результат, то необходимо перестать их жать. Зачастую пользователи на клавиши давят с силой, желания исправить положение. Подобный подход только навредит девайсу.

Накопление пыли

Вне зависимости от того, как часто проводится уборка в доме, под клавишами все равно собирается пыль. Ее со временем становится много. Этого количества пыли достаточно, чтобы заблокировать передачу сигнала, а кнопки реагируют только иногда или совсем перестают реагировать на нажатия.

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста?Задай вопрос прямо тут на сайте >>

Попадание жидкости

Если было пролито даже немного жидкости, то этого будет достаточно для возникновения замыкания. Если замыкания не было, то со временем влага превратится в конденсат и будет окислять контакты. В итоге сигнал не сможет пройти.

Стукнули или уронили гаджет

Во время физической тряски контакты могут отойти, а клавиши работать не будут. Кнопки просто могут износиться от частого использования.

В этой ситуации можно применить восстановление клавиш, но зачастую требуется проводить замену всей панели. Лучше выполнить частичный ремонт клавиатуры, чем полностью менять панель, но это не гарантирует, что в ближайшее время снова не потребуется ремонт.

Программные сбои и неправильная настройка

Настройки тачпада и клавиатуры могут измениться, поэтому их нужно проверить еще раз. Для этого заходим в раздел «Системные настройки», нажав в верхнем левом углу на логотип «Apple».

Если настройки выставлены правильно, то проверяем, заряжен ли MacBook. Когда низкий процент заряда, клавиатура не будет реагировать. Для решения проблемы подключаем к МакБуку зарядное устройство.

В меню «Универсальный доступ» в разделе «Клавиатура» необходимо убрать отметку рядом с «Медленными кнопками». Если строка активна, то при нажатии на кнопку реакция будет идти дольше.

Во вкладке «Мышь» необходимо отключить «Клавиши мыши». Данная функция управляет стрелками в цифровой области клавиатуры.

Не работает пробел и проблемы с механизмом нажатия «Бабочка»

Компания Apple в 2015 году заново изобрела клавиатуру. Для экономии места и создания более тонкого ноутбука стал применяться новый механизм нажатия клавиш, который назвали «бабочка». В теории при помощи данного механизма планировалось уменьшить расстояние между корпусом устройства и клавишами, а при наборе текста избежать опечаток.

В действительности «бабочка» часто приводит к неработающим и залипшим кнопкам. На скриншоте ниже показана разница между традиционным механизмом «ножницы» и «бабочкой».

«Бабочка» способствует залипанию клавиш из-за пыли. При разработке данного механизма его старались сделать лучше, чем «ножницы», чтобы максимально уберечь от попадания пыли. Пыль способна попадать даже в наиболее крошечные щели. Каким бы не был механизм прекрасным, под клавишу пыль все равно сумеет пролезть.

С механизмом «ножницы» нет проблем, от пыли можно избавиться, если клавиатуру хорошо пропылесосить. В ситуации с «бабочкой» подобные действия не всегда проходят. Между корпусом ноутбука и клавишами расстояние настолько малое, что клавиатуру пылесосить почти бесполезно.

С клавишей пробел дела обстоят хуже всего. В MacBook пробел выполнен особенно хрупким, безболезненно снять клавишу и возвратить ее обратно почти невозможно. Сломаться может или механизм «бабочка», или сама кнопка.

Пользователи за помощью обращаются в официальные сервисные центры Apple. Если починка возможна, то компания полностью меняет клавиатуру из-за одной кнопки.

Чиним залипшую клавишу

Для починки в домашних условиях залипших клавиш необходимо использовать направленную струю воздуха. Здесь не поможет просто подуть, поэтому следует применить баллончик со сжатым воздухом.

Перед выполнением очистки нужно запомнить такие правила:

  • Конец трубочки нужно держать не ближе, чем в 2 см от девайса.
  • Всегда применяйте специальную трубочку, которая входит в комплект к баллончику со сжатым воздухом. При помощи нее можно контролировать струю воздуха.
  • Необходимо выпустить в сторону тестовую струю воздуха перед тем, как баллончик с трубочкой направить на ноутбук. Это позволит обезопасить устройство, если в трубочку попала жидкость или она забилась.
  • Баллончик со сжатым воздухом никогда не переворачивайте вверх дном.
  • Старайтесь во время очистки силу потока воздуха не менять.

Процесс очистки выполняется так:

  • Открываем ноутбук, клавиатуру располагаем под углом 75 градусов.
  • Вдоль клавиатуры равномерно проводим баллончиком с надетой слева направо трубочкой.
  • Поворачиваем клавиатуру влево. Она должна оказаться в вертикальном положении.
  • Клавиатуру располагаем под углом в 75 градусов.
  • Снова баллончиком проводим равномерно вдоль клавиатуры слева направо.
  • Напоследок поворачиваем клавиатуру вправо.
  • Продуваем баллончиком клавиатуру плавным движением слева направо.

Создаем на MacBook новую учетную запись пользователя

Вначале выясняем, проблема затрагивает ноутбук целиком или только одну учетную запись. Для этого создаем учетную запись для еще одного пользователя:

  • Заходим в «Системные настройки».
  • Выбираем «Пользователи и группы».
  • Нажимаем под списком пользователей на значок «+».
  • Выбираем тип аккаунта, который нужно создать.
  • Вводим имя пользователя и пароль.
  • Нажимаем «Создать пользователя».

Теперь на MacBook нужно авторизоваться под новой учетной записью и проверить, исчезла ли данная проблема.

Сброс SMC и PRAM

Сброс параметров контроллера SMC и памяти PRAM на МакБуке является радикальным распространенным методом решения различных проблем.

Проверяем функцию «Произносить выбранный текст при нажатии клавиши»

Данная функция позволяет ноутбуку вслух озвучивать выделенный текст, когда пользователь нажимает на клавиатуре определенную клавишу. Возможно, эту функцию вы случайно включили, а одна из клавиш свое первоначальное значение потеряла.

Для проверки того, что функция отключена, переходим в «Системные настройки», выбираем «Универсальный доступ», затем «Проговаривание текста». Напротив названия функции нужно убрать галочку.

Выполняем загрузку в Безопасном режиме

В MacBook имеется режим Safe Mode (Безопасная загрузка), при котором кеш и многие драйверы во время загрузки системы не загружаются. Включаем режим, перезагружаем ноутбук, удерживаем клавишу Shift со стрелочкой вверх, пока не отобразится экран авторизации. Если проблема после загрузки в безопасном режиме не исчезла, то отключаем вручную каждый плагин, чтобы определить проблемный.

Если вышеприведенные способы не помогли решить проблему, то стоит посетить сервисный центр. Для решения проблемы могут потребоваться профессиональные инструменты и оборудование.

Если клавиши на клавиатуре Apple не работают должным образом, попробуйте выполнить следующие действия.

Инструкции для беспроводной клавиатуры

Сначала убедитесь, что модуль Bluetooth включен на компьютере Mac. Затем выполните следующие действия на клавиатуре.

  1. Убедитесь, что клавиатура включена. Если используется клавиатура Magic Keyboard или Magic Keyboard с цифровой панелью, сдвиньте выключатель питания на задней панели клавиатуры в положение включения (когда клавиатура включена, загорается зеленая подсветка). Если вы используете беспроводную клавиатуру Apple Wireless Keyboard (конец 2015 г. или ранее), нажмите клавишу питания в правой части клавиатуры. При этом ненадолго загорится зеленый светодиодный индикатор в правой верхней части клавиатуры.
  2. Убедитесь, что клавиатура подключена, нажав клавишу Caps Lock. Если клавиатура подключена к системе, то при нажатии клавиши Caps Lock загорится соответствующий индикатор.
  3. Правильная настройка устройства описана в статье о настройке беспроводных устройств Apple.
  4. Проверьте питание клавиатуры. Проверьте уровень заряда аккумулятора в меню Bluetooth в верхней части экрана. При низком уровне заряда необходимо зарядить аккумулятор клавиатуры Magic Keyboard или Magic Keyboard с цифровой панелью либо заменить батарейки в клавиатуре Apple Wireless Keyboard.
  5. Проверьте работу клавиш, попробовав выполнить ввод с клавиатуры в какой-нибудь программе, например «Заметки» или TextEdit.

Если после выполнения всех перечисленных действий клавиатура, подключенная по Bluetooth, не заработает, возможно, ее необходимо заменить.

Инструкции для клавиатуры с интерфейсом USB

Сначала проверьте USB-подключение устройства. Если рекомендации в указанной статье не помогли устранить проблему, выполните следующие действия.

  1. Отключите от компьютера все устройства, включая любые мыши, клавиатуры, принтеры, сканеры, камеры, iPod, внешние жесткие диски и концентраторы.
    Для безопасного отключения некоторых устройств, например iPod, может потребоваться выполнение дополнительных действий.
  2. Надежно подключите клавиатуру и мышь к компьютеру. Убедитесь в том, что разъем полностью вставлен в порт. (Разъемы USB можно вставлять в гнездо только одной стороной. Они не подойдут, если их перевернуть).
    Если используется клавиатура Magic Keyboard или Magic Keyboard с цифровой панелью, убедитесь также, что кабель Lightning-USB надежно подключен к порту Lightning на обратной стороне клавиатуры.
  3. Если клавиши по-прежнему не работают, подключите клавиатуру к другому порту USB. Попробуйте все имеющиеся порты. Проверьте, загорается ли индикатор Caps Lock при нажатии соответствующей клавиши, и попробуйте выполнить ввод с клавиатуры в какой-нибудь программе, например «Заметки» или TextEdit.
    Для клавиатур Magic Keyboard и Magic Keyboard с цифровой панелью используется кабель Lightning-USB. Убедитесь, что вы используете кабель Lightning-USB, который входил в комплект поставки клавиатуры, или заведомо исправный аналогичный кабель. Попробуйте подключить клавиатуру с помощью другого кабеля Lightning-USB, чтобы проверить, не является ли он причиной проблемы.

Другие советы по устранению неполадок с клавиатурой USB:

  • Если клавиши работают при подключении только к одному из портов USB, возможно, ваш компьютер нуждается в обслуживании.
  • Если клавиатура не работает ни с одним портом USB, возможно, ее необходимо заменить.
  • Если клавиатура Apple с цифровой панелью не заряжает устройство iOS, подключите зарядный кабель непосредственно к порту USB 2.0 или 3.0 на компьютере, который включен и не находится в режиме сна.

Если на беспроводной клавиатуре, клавиатуре USB или встроенной клавиатуре работают только некоторые клавиши

Если на клавиатуре работают не все клавиши, выполните следующие действия.

Клавиша Caps Lock

Клавиша Caps Lock настроена так, чтобы избежать случайной активации. Если клавиша Caps Lock не срабатывает после однократного нажатия, удерживайте ее нажатой в течение секунды или до тех пор, пока не загорится зеленый индикатор. Проделайте то же самое, чтобы отключить Caps Lock.

Клавиша извлечения диска

Клавиша извлечения диска активируется с небольшой задержкой, чтобы предотвратить случайные нажатия. Удерживайте ее нажатой, пока на экране не появится соответствующий значок.

Другие клавиши

Возможно, включен параметр, каким-либо образом влияющий на работу клавиатуры. Выберите меню Apple () > «Системные настройки», затем попробуйте выполнить следующие действия.

  • Слева на панели «Универсальный доступ» нажмите «Проговаривание текста». Если установлен флажок «Произносить выбранный текст при нажатии клавиши», снимите его или нажмите «Сменить клавишу», чтобы выбрать другую клавишу.
  • На панели «Универсальный доступ» выберите «Клавиатура». Убедитесь в том, что параметр «Включить медленные клавиши» отключен. Если он включен, то для срабатывания клавиши необходимо удерживать ее дольше, чем обычно.
  • На панели «Универсальный доступ» выберите «Мышь и трекпад». Убедитесь, что параметр «Включить Кнопки мыши» отключен. Если он включен, то клавиши на цифровой клавиатуре будут отвечать не за ввод цифр, а за перемещение курсора.
  • На панели «Клавиатура» щелкните «Источники ввода». Убедитесь, что выбрана правильная раскладка клавиатуры.

Для удобства проверки текущая раскладка клавиатуры также отображается на экране компьютера Mac:

  1. На экране «Системные настройки» щелкните «Клавиатура», затем установите флажок «Показывать панели "Клавиатура" и "Символы" в строке меню».
  2. Выберите в строке меню клавиатуру и нажмите «Показать клавиатуру». Появится экранная клавиатура, на которой будут подсвечиваться все клавиши, нажимаемые на физической.

Перестала работать клавиатура MacBook?

Достаточно легкого удара или немного влаги, чтобы вывести клавиши макбука из строя.

Но не расстраивайтесь! Клавиатуру Мака можно быстро восстановить или заменить на новую в нашем сервисном центре. Делаем точно, аккуратно, а новые клавиатуры для всех моделей всегда есть в наличии. Если не работает клавиатура MacBook, решим проблему быстро и с гарантией.

Звоните и наш курьер заберет Ваш MacBook на ремонт в удобном для Вас месте!

Нас знают 12 лет

Ремонтируем только Apple. Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей

Свой склад запчастей

Не нужно ждать! Крупный склад, актуальные запчасти в наличии, контроль качества

Ремонтируем для сервисов

Нам доверяют Сервисные центры. Наш опыт, и репутация говорят сами за себя.

Против сервиса на коленке

За качество! Правильно, профессионально и по технологии можно сделать только в СЦ.

Цены без "звездочек"

У нас все прозрачно и честно
Спросите любого:

КОМАНДА MACPLUS

Цены на ремонт MacBook

Работы Стоимость Срок Гарантия
Замена клавиатуры MacBook Air 11"
Модели А1370-А1465 2010-2017г
4500 руб. 5400 руб. 1,5 часа 90 дней Заказать
Замена клавиатуры MacBook Pro 13"
Для А1278 Unibody 2008-2012г с DVD.
4500 руб. 4900 руб. 1,5 часа 90 дней Заказать
Замена клавиатуры MacBook Pro 15"
Для А1286 Unibody 2008-2012г с DVD.
4500 руб. 4900 руб. 1,5 часа 90 дней Заказать
Замена клавиатуры MacBook Pro 17"
Для А1297 Unibody 2008-2012г с DVD.
4100 руб. 4500 руб. 1,5 часа 90 дней Заказать
Замена клавиатуры MacBook Retina 13"
Для A1425-A1502 2012-2015 года
5700 руб. 6000 руб. 1,5 часа 90 дней Заказать
Замена клавиатуры MacBook Retina 15"
Для A1398 2012-2015 года
5700 руб. 6000 руб. 1,5 часа 90 дней Заказать
Не работает подсветка дисплея MacBook от 3000 руб. 30 минут 90 дней Заказать
Почему на Макбуке тихий звук? от 2800 руб. 30 минут 90 дней Заказать
MacBook не видит Wi-Fi от 3600 руб. 30 минут 90 дней Заказать
Замена термопасты MacBook Air, Pro Retina от 1500 руб. 20 минут 90 дней Заказать
Замена HDD на SSD в MacBook от 600 руб. 20 минут 90 дней Заказать
Замена стекла MacBook от 4400 руб. 30 минут 90 дней Заказать
Замена жесткого диска MacBook от 4200 руб. 20 минут 90 дней Заказать
Не работает подсветка клавиатуры MacBook от 500 руб. 1,5 часов 90 дней Заказать
Не работают клавиатура и тачпад MacBook от 2000 руб. 1,5 часов 90 дней Заказать
Замена матрицы/дисплея MacBook от 7000 руб. 30 минут 1 год Заказать
Замена клавиатуры/топкейса MacBook от 4100 руб. 30 минут 90 дней Заказать
Замена тачпада MacBook от 3000 руб. 50 мин 90 дней Заказать
Замена и установка SSD MacBook от 1500 руб. 20 минут 90 дней Заказать
Тормозит MacBook от 1500 руб. 20 минут 90 дней Заказать
Замена батареи MacBook от 4600 руб. 30 минут 90 дней Заказать
Замена кулера/вентилятора MacBook от 1500 руб. 15 минут 90 дней Заказать
Замена оперативной памяти в MacBook от 4000 руб. 15 минут 90 дней Заказать
Чистка macbook от пыли и жидкости от 700 руб. 20 минут 90 дней Заказать
Ремонт залитых MacBook от 2500 руб. 2 часов 90 дней Заказать
Замена видеокарты/видеочипа MacBook от 8000 руб. 1-2 часа 1 месяц Заказать

Что делать, если не работает клавиатура MacBook?

Проблемы с клавиатурой макбука встречаются довольно часто, и не всегда они являются следствием одних и тех же поломок. Разберем самые распространенные случаи:

После попадания влаги на MacBook перестала работать клавиатура

Пользователь не всегда может даже догадываться о появлении окислов, что, к сожалению, может быть чревато серьезными поломками. Сервисный центр Apple MacPlus быстро и качественно заменит вашу клавиатуру с гарантией.

Не работает часть клавиш, или система не видит клавиатуру

Может быть неисправен контроллер клавиатуры и цепи материнской платы. Клавиатуру не меняют. В таком случае нужен компонентный ремонт. Проблема может быть и программной Если MacOS отказывается реагировать на нажатие клавиш, попробуйте зайти в раздел восстановления или выполнить загрузку в безопасном режиме.

Инженеры нашего сервисного центра точно знают как установить клавиатуру на MacBook, чтобы она работала

Не работают клавиши MacBook ? Оставьте заявку на ремонт или позвоните по бесплатному номеру в MacPlus

  • Мы работаем ежедневно, без перерывов, праздников и выходных
  • Курьер приедет к Вам бесплатно и поможет оформить документы
  • Мы предложим качественный сервис по доступной цене
  • Вы сможете работать на своем MacBook уже в этот или на следующий день!

Мы всегда готовы проконсультировать Вас по телефону, электронной почте или в онлайн-чате на страницах нашего сайта

С радостью ждем Вас! Команда MacPlus

Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?

Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?

Не знаете с чего начать? В первую очередь — не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple


[an error occurred while processing the directive]
Карта сайта