Macbook air белый экран

Иногда компьютеры под управлением macOS корректно не загружаются. Вместо появления привычного логотипа в виде надкушенного яблока и индикатора загрузки экран остается полностью былым. При этом компьютер не может загрузиться, несмотря на звуковой сигнал старта работы. Чаще всего появление «белого экрана смерти» обусловлено установкой обновления операционной системы. Учитывая тот факт, что вчера, 13 декабря, Apple выпустила очередное обновление macOS Sierra, инструкция пригодится, в случае, если после обновления ваш Мас не может включиться.

Причин возникновения проблем с загрузкой macOS может быть несколько, как и их решений.

Перезагрузка в безопасном режиме

Одним из самых простых решений проблемы может стать перезагрузка в безопасном режиме. Для этого нужно перезагрузить компьютер, зажимая клавишу Shift до тех пор, пока не появится логотип Apple и индикатор загрузки. После того, как компьютер загрузился, попробуйте повторно перезагрузить его в обычном режиме.

Сброс энергонезависимой памяти (NVRAM)

Память NVRAM — это небольшой сектор памяти компьютера, в котором хранятся некоторые настройки macOS. В NVRAM хранится информация о выборе загрузочного тома, и при загрузке операционная система обращается к этому участку памяти. В случае существования ошибки в работе NVRAM, может также появиться «белый экран смерти» при загрузке.

Чтобы сбросить NVRAM, нужно перезагрузить Мас, зажав при этом комбинацию клавиш Command+Option+P+R. Отпустить клавиши можно только после того, когда услышите два сигнала о включении компьютера. После этого энергонезависимая память будет сброшена, и компьютер сможет загрузиться в обычном режиме.

Сброс параметров контроллера управления системой (SMC)

Еще одним способом борьбы с проблемами загрузки Мас является сброс параметров контроллера управления системой (SMC). К этому пункту стоит прибегать только после того, как были испробованы все предыдущие, и они не дали результатов.

Для того, чтобы сбросить параметры SMC, нужно выключить Мас и подсоединить к нему кабель зарядки.

Включить компьютер, удерживая комбинацию клавиш Shift+Control+Option+Power несколько секунд, затем отпустить все кнопки одновременно. После этого компьютер должен загрузиться в обычном режиме.

Перезагрузка и восстановление диска при помощи Дисковой утилиты

Еще один способ устранения «белого экрана смерти» на Мас предполагает загрузку в режиме восстановления и использование Дисковой утилиты. Для этого потребуется:

  • Перезагрузить Мас, зажав комбинацию клавиш Command+R, чтобы запустить режим восстановления.
  • Выбрать Дисковую утилиту из списка, который появится на экране.
  • В новом окне выбрать жесткий диск и перейти во вкладку «Первая помощь», чтобы запустить восстановление.

В процессе восстановления система может показать ошибки, с которыми не справляется. В таком случае, возможно, для восстановления работы компьютера придется переустановить операционную систему.

Напомним, что перед тем, как приступать к переустановке macOS, стоит создать резервную копию всех нужных данных, хранящихся на компьютере.

Иногда при загрузке на белом экране появляется знак вопроса. Это означает, что Мас не может найти загрузочный диск. Исправить ситуацию может перезагрузка с зажатой клавишей Option. В процессе загрузки на экране появится несколько вариантов, среди которых нужно выбрать Macintosh HD. В том случае, если такая перезагрузка не решает проблему, скорее всего, жесткий диск поврежден и нужно постараться заменить его как можно скорее.

Редко, но это все же случается — компьютер Mac отказывается загружать систему и вместо этого показывает белый экран. Проблема иногда всплывает после установки обновления операционной системы или непредвиденного завершения работы. Как и многие проблемы OS X, эта решается стандартными средствами системы без визита в сервисный центр.

Первое, что стоит попробовать, — «Безопасный режим». Для того чтобы выполнить загрузку в безопасном режиме на Mac, сразу после запуска своего компьютера нажмите и удерживайте клавишу Shift. Удерживайте ее до тех пор, пока на экране вашего Mac не появится серый логотип Apple. Просто так выполнять загрузку в безопасном режиме нет никакого смысла, поскольку Mac начинает выполнять определенные действия, и некоторые функции в безопасном режиме не работают.

Как правило, это помогает в 50 % случаев. Но если результата нет, можно попробовать сброс параметров контроллера управления системой (SMC). Сброс выполняется по-разному — все зависит от типа вашего компьютера.

Для ноутбуков с несъемным аккумулятором

— Выключите компьютер Mac.
— Подключите его к источнику питания с помощью адаптера питания MagSafe или USB-C.
— Одновременно нажмите клавиши Shift, Control и Option на встроенной клавиатуре (слева) и, не отпуская их, нажмите кнопку питания.
— Отпустите клавиши и еще раз нажмите кнопку питания, чтобы включить ноутбук Mac.

Для ноутбуков со съемным аккумулятором

— Выключите компьютер Mac.
— Отключите от него адаптер питания MagSafe.
— Извлеките аккумулятор.
— Нажмите кнопку питания и удерживайте ее в течение 5 секунд.
— Снова подключите аккумулятор и адаптер питания MagSafe.
— Нажмите кнопку питания, чтобы включить ноутбук Mac.

Для настольных компьютеров Mac

— Выключите компьютер Mac.
— Отсоедините шнур питания.
— Подождите 15 секунд.
— Снова подключите шнур питания.
— Подождите 5 секунд, а затем нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac.

В некоторых случаях проблема бывает с накопителем. В этом случае надо перезагрузить Mac, удерживая Command+R, выбрать «Дисковую утилиту», найти свой накопитель и нажать «Первая помощь».

Если же ни один из способов не помогает, это повод посетить сервисный центр, поскольку неполадки могут быть серьезными.

Если возникла проблема на MacBook – белый экран, то можно попытаться устранить ее самостоятельно, прежде чем обращаться в сервисный центр. При включении загрузка не начинается, вероятно, есть механические повреждения ноутбука. Если было допущено падение MacBook, белый экран может быть следствием оборванного шлейфа или поломки матрицы дисплея. В этом случае необходима профессиональная диагностика устройства и один из следующих видов ремонта, чтобы устранить неисправность:

  • замена матрицы экрана
  • замена дисплея с крышкой целиком
  • замена шлейфа

Подобный ремонт любой модели ноутбуков производят исключительно профессионалы. Самостоятельные попытки починить MacBook с заменой шлейфа или матрицы экрана редко приводят к успеху, зато всегда – к удорожанию сервисной диагностики и ремонта. Если вы уронили свой компьютер, и после этого при включении обнаружили дисплей белого цвета (или серый экран, черный экран), лучше всего сразу же отнести его на диагностику и починку профессионалам.

Что можно сделать самостоятельно?

В домашних условиях попытаться устранить такую неисправность, как серый экран или дисплей белого цвета, имеет смысл, если нет механических повреждений ноутбука. Вы можете выполнить перезагрузку ноутбука. Если белый экран неожиданно появился в процессе вашей работы на компьютере, а не сразу же при включении, скорее всего, зависло одно из открытых приложений, которое мешает работе всего MacBook.

Нажмите сочетание клавиш Command + Q, чтобы завершить зависший процесс, после чего перезагрузите устройство Apple стандартным путем. При включении белый экран исчезнет, а загрузка устройства пройдет как обычно.

Перезагрузку применяют и в других ситуациях:

  • изменилась яркость экрана
  • ноутбук стал работать медленнее
  • плохо загружаются браузеры

Если дать устройству после выключения еще и немного «отдохнуть», при загрузке повторно никаких проблем быть не должно – восстановится и яркость экрана, и скорость выполнения различных команд.

Как вариант, можно воспользоваться экстренным выключением вашего устройства, когда MacBook:

  • не реагирует на сочетание клавиш
  • не работает курсор
  • белый экран невозможно перезагрузить

Для этого нажмите и удерживайте кнопку выключения до тех пор, пока экран не погаснет, а процессор устройства Apple не перестанет работать.

Если MacBook завис сильно, для его экстренного выключения может понадобиться около 10-30 секунд. После этого компьютер снова включите – при загрузке MacBook белого экрана быть не должно. Экстренное выключение опасно следующими последствиями:

  • потерей несохраненных документов
  • перегоранием компьютера
  • некорректной работой программ, которые были открыты перед выключением

Устройства Apple максимально защищены разработчиками от подобных неприятностей, но исключать их полностью нельзя. Если у вас появился белый дисплей, возможно, имеет смысл сразу же обратиться к профессионалам.

Еще один вариант – проверить шлейф связи видеокарты и экрана. Иногда проблема белого экрана возникает из-за отошедшего шлейфа связи видеокарты и дисплея. Даже если не было падения ноутбука, такая причина неисправности при загрузке компьютера, например, после путешествий, вполне возможна. Если вы хоть немного разбираетесь в устройствах Apple, попробуйте достать шлейф и подключить его снова. При загрузке MacBook былого экрана не станет.

Если подобных навыков у вас нет, лучше доверить поиск проблемы и устранение неисправности в компьютере, который не загружается, профессионалам.

Где найти проверенных специалистов?

Помимо сервисных центров, вы можете доверить диагностику устройства, которое не загружается или при загрузке выдает экран белого цвета, мастерам, предлагающим услуги через онлайн-платформу Юду. Они быстро и профессионально проведут любой по сложности ремонт MacBook (замена матрицы, замена дисплея).

Их профессиональная помощь обойдется вам гораздо дешевле обращения в официальные сервис-центры «яблок», при этом качество обслуживания будет таким же высоким. Восстановление может быть выполнено у вас дома по договоренности.


[an error occurred while processing the directive]
Карта сайта