Hyperx cloud core не работает микрофон

Перестал ли работать микрофон на гарнитуре HyperX Cloud 2? Ты не одинок. У многих пользователей та же проблема возникала случайно — даже при первом использовании гарнитуры.

Это невероятно расстраивает; Вы купили гарнитуру, чтобы разговаривать с ней, а теперь нет! Но не волнуйся; Вы не потратили впустую свои деньги. Это можно исправить …

Исправления попробовать

Вот четыре исправления для вас. Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто идите вниз по списку, пока не найдете тот, который работает для вас.

  1. Сделайте некоторые основные проблемы
  2. Проверьте настройки звука
  3. Обновить драйвер гарнитуры
  4. Сброс вашей операционной системы

Метод 1: сделать некоторые основные проблемы

Микрофон гарнитуры HyperX Cloud 2 может быть отключен или подключен неправильно. Так что стоит проверить настройку отключения звука и подключение вашей гарнитуры.

1) Если вы используете USB-переключатель вашей гарнитуры, убедитесь, что переключатель отключения звука не был активирован.

2) Проверьте все разъемы, чтобы убедиться, что все они установлены правильно. Если вы не видите никаких проблем с разъемами, попробуйте подключить USB-кабель к другой порт USB или используя 3,5 мм аудио разъем подключение вместо USB.

Микрофон на вашей гарнитуре работает сейчас? Если это так, отлично. Но если это не так, есть еще несколько вещей, которые вы можете попробовать …

Способ 2: проверьте настройки звука

Микрофон HyperX Cloud 2 может не работать, поскольку он отключен или не установлен в качестве устройства по умолчанию на вашем компьютере. Чтобы снова включить его и установить в качестве устройства по умолчанию:

1) Удерживая логотип Windows ключ а также нажмите R ключ одновременно на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите «контрольИ нажмите Войти.

2) На панели управления выберите Большие иконки от Просмотр по выпадающее меню.

3) Выбрать звук.

4) Выберите запись затем щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место в списке устройств и отметьте Показать отключенные устройства.

5) Щелкните правой кнопкой мыши Микрофон гарнитуры и выберите включить. Затем снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите Установить как устройство по умолчанию.

Теперь, когда микрофон вашей гарнитуры включен и установлен в качестве устройства по умолчанию, попробуйте его и посмотрите, работает ли он. Если это так, то вы решили проблему. Но если нет, есть еще два исправления, чтобы попробовать …

Способ 3: обновить драйвер гарнитуры

Микрофон гарнитуры HyperX Cloud 2 не будет работать, если вы используете неправильный или устаревший драйвер. Таким образом, вы должны обновить драйвер, чтобы увидеть, если это решит проблему.

Вы можете обновить свой драйвер вручную или автоматически. Ручной процесс трудоемкий, технический и рискованный, поэтому мы не будем его здесь рассматривать. Мы также не рекомендуем его, если у вас нет отличных компьютерных знаний.

С другой стороны, автоматическое обновление драйвера очень просто. Просто установите и запустите Водитель Легко, и он автоматически найдет все устройства на вашем компьютере, которые нуждаются в новых драйверах, и установит их для вас. Вот как это использовать.

1) Скачать и установить Водитель Легко.

2) Бежать Водитель Легко и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Водитель Легко проверит ваш компьютер и обнаружит любые проблемы с драйверами.

3) Нажмите на Обновить Кнопка рядом с гарнитурой, чтобы загрузить последнюю версию и правильный драйвер для нее.

Вы также можете нажать Обновить все Кнопка в правом нижнем углу для автоматического обновления всех устаревших или отсутствующих драйверов на вашем компьютере. (Это требует Pro версия — если у вас его еще нет, вам будет предложено обновить его, когда вы нажмете Обновить все.)

После обновления драйвера для гарнитуры HyperX Cloud 2 перезагрузите компьютер. Затем снова войдите в систему и посмотрите, работает ли микрофон.

Надеюсь, это так. Но если он все еще не работает, вам может понадобиться …

Способ 4: сброс / переустановка Windows

Ваша операционная система может иметь поврежденные файлы или конфигурации, которые не позволяют микрофону на вашей гарнитуре HyperX Cloud 2 работать должным образом. Единственный способ решить эту проблему — сбросить / переустановить Windows.

Сначала создайте резервную копию важных файлов на вашем компьютере, затем выполните одну из следующих процедур …

  • Если вы используете Windows 10, ты можешь использовать это руководство перезагрузить вашу систему.
  • Если вы используете старая версия Windows, вы можете использовать любой установочный носитель, поставляемый с вашим компьютером, для переустановки операционной системы.

Затем, после сброса или переустановки Windows, переустановите гарнитуру в соответствии с прилагаемыми инструкциями.

Если вы попробовали все эти исправления, а микрофон на гарнитуре HyperX Cloud 2 по-прежнему не работает, возможно, это аппаратная проблема. контакт Обслуживание клиентов Kingston для дальнейшей помощи.

HyperX — известная серия игровой гарнитуры, включающая в себя USB-накопители, твердотельные накопители, гарнитуры и профессиональные периферийные геймерские устройства. Серия довольно популярна, но пользователи сообщили о проблемах с ней в Windows 10. Сегодня мы покажем вам, как исправить неполадки.

Регулировка громкости микрофона

Пользователи сообщили о проблемах с игровой гарнитурой Cloud 2, они не смогли настроить уровень звука. Решение довольно простое:

  • Проверьте USB-ключ. Он поставляется с игровой гарнитурой.
  • Найдите небольшой переключатель Mute.
  • Обязательно включите его.

После этого неполадка должна исчезнуть.

Отметим, что USB-ключ имеет свои собственные клавиши управления.

Важно: не забудьте отрегулировать громкость с помощью него.

  • Проверьте правильность подключения по инструкции.

Гарнитура не подключается

Несмотря на то, что стандарт 3.0 набирает популярность, несколько пользователей сообщили, что эта гарнитура не работает с ним должным образом. Попробуйте подключиться к порту USB 2.0. Проблем с качеством передачи не возникнет.

Попытайтесь использовать порты на задней панели компьютера, а не на передней панели. Задняя панель встроена в вашу материнскую плату, поэтому ошибка устранится.

Проверка настроек аудиоустройств

  • Нажмите клавишу Windows + S и введите «Звук».
  • Выберите «Звук» в меню.
  • Перейдите на вкладку «Запись».
  • Установите флажок «Показывать отключенные устройства».
  • Теперь найдите микрофон и включите его.

Нажмите «Применить» и «ОК». Сохранить изменения.

Попробуйте отключить и повторно активировать ваше устройство:

  • Откройте окно «Звук».
  • Перейдите на вкладку «Запись».
  • Отключите гарнитуру.
  • После этого просто включите свою аппаратуру и проверьте ее.

Используйте инструмент устранения неполадок звука

Если ваша конфигурация звука неверна, то запустите автоматическую проверку:

  • Windows + I
  • Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
  • Выберите «Устранение неполадок» в меню слева.
  • Теперь выберите «Запись»
  • Нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Обновите свою прошивку

Работа с прошивкой — расширенная процедура, при ошибках приводящая к необратимому повреждению наушников. Чтобы обновить прошивку наушников, зайдите на веб-сайт HyperX и загрузите прошивки и инструкции.

Воспользуйтесь аудио-разветвителем

Небольшое устройство с двумя портами 3,5 мм, один аудио и один микрофон. После подключения гарнитуры к разветвителю она заработает.

Используйте пульт дистанционного управления для настройки микрофона

Многие Гипер Икс поставляются с дистанционным пультом. Им настраивается чувствительность микрофона. Многие пользователи сообщили — этот метод решил проблему для них.

Проверьте провода

При повреждении кабеля придется произвести замену. Визуально изучите внешний вид провода, подключите его к другому ПК, чтобы точно убедиться в повреждении.

Надеемся один из методов помог вам решить проблему. Если этого не произошло, то обратитесь в тех. поддержку Гипер Икс.

Наши гарнитуры поддерживают большинство мобильных устройств, имеющих гарнитурный разъем 3,5 мм. Для гарнитур с отдельными разъемами для динамиков и микрофона потребуется использовать включенный в комплект поставки Y-образный кабель.

Существуют два стандарта аудиоразъемов гарнитур – Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA) и Open Mobile Terminal Platform (OMTP). В наших гарнитурах используется разъем по стандарту CTIA, который работает с большинством мобильных устройств. В некоторых мобильных устройствах используется стандарт разъемов OMTP. Если ваше мобильное устройство использует разъем по стандарту OMTP, при подключении возможны проблемы. Для использования гарнитуры с OMTP-устройством вы можете приобрести кабель-переходник стороннего производителя.

Убедитесь, что все подключения выполнены правильно, включая подключение к пульту управления и удлинительному кабелю.

— Проверьте, что микрофон подключен к гарнитуре.

— Вы можете проверить, что все подключения работают, используя другой микрофон и колонки.

-Попробуйте, работает ли гарнитура с другим компьютером или устройством.

— Проверьте настройки звука, чтобы убедиться, что колонки и микрофон включены и не поставлены на беззвучный режим (mute), и звук не поставлен на слишком тихую громкость. Во многих случаях, микрофон на компьютере просто выключен или включен беззвучный режим.

— Попробуйте выключить все специальное программное обеспечение вашего аудиоадаптера и используйте стандартные настройки звука вашей операционной системы.

— Если вы используете пульт управления, убедитесь, что выставлена достаточно высокая громкость. Имейте в виду, что громкость регулируется только для наушников.

— Убедитесь, что переключатель mute на пульте управления не установлен на режим mute.

-Проверьте настройки звука в игре или приложениях, которыми вы пользуетесь. Есливы уже попробовали все перечисленные выше шаги, и наушники и микрофон по-прежнему не работают, пожалуйста, обратитесь за помощью в техническую поддержку Kingston.

Да, вы можете использовать гарнитуру с одним аудиовыходом, например, смартфоны, ноутбуки, планшеты и аудиоплееры. Чтобы выполнить это, вам нужно использовать разветвитель, который поставляется с комплекте с гарнитурой. Имейте в виду, что микрофон будет работать только с устройствами, оборудованными разъемом на вход и на выход. Устройства типа аудиоплееров имеют разъем только на выход.

Настройки усиления (boost) микрофона могут стоять на слишком высоком уровне. Чтобы изменить их, откройте Панель управления> Звук.

Микрофон и выберите свойства. (Если у вас на компьютере встроенный микрофон, попробуйте говорить в микрофон и вы увидите, как двигаются зеленые столбики, символизирующие звуковой сигнал. Это поможет вам разобраться, какой микрофон работает в какой момент).

В настройках выберите вкладку Уровни. Затем снизьте уровень усиления (boost) микрофона.Рекомендованный уровень громкости составляет0-10 Дб, но попробуйте поменять его,чтобы посмотреть, что приведет к оптимальному результату для вашей системы. Затем нажмите Применить или OK.

В случае настольного компьютера также попробуйте использовать разъемы гарнитуры и микрофона на задней панели. Если вы используете Skype, проверьте настройки Skype. Перейдите в Skype в раздел Инструменты>Настройки>Основные>Настройка звука (Tools>Options>General>Audio Settings) и снимите флажки автоматической настройки (Automatically Adjust). Установите нужный уровень громкости (с помощью ползунка).

Эта гарнитура работает только с Xbox One со специальным адаптером Mircosoft. Он не поддерживается Xbox 360 и PS3.

Для оптимального использования с PlayStation® 4 (PS4®) подключите свою гарнитуру HyperX Cloud к игровому контроллеру PS4 с помощью входящего в комплект поставки одиночного разъема 3,5 мм и выполните следующие действия:

1. Включите свою игровую консоль PS4®.

2. Перейдите к Меню настроек и выберите его.

3. Наведите курсор на меню ‘Устройства’ и выберите его.

4. Прокрутите до раздела ‘Аудиоустройства’ и выберите его.

5. Выберите ‘Выход к наушникам’ и выберите ‘Все аудио’.

Проблема может заключаться в обновлении ОС Windows 10 для аудиодрайверов Realtek. Рекомендуем обновить драйверы непосредственно с веб-сайта Realtek. Сначала перейдите в Панель управления > Менеджер устройств и далее к разделу Звук, видео и игровые контроллеры. Найдите в списке Realtek High Definition Audio, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалить. После этого перейдите на следующую страницу для скачивания обновленного драйвера:

Выберите ссылку High Definition Audio Codecs (Software). Скачайте последнюю версию, которая подходит для вашей версии Windows, и установите ее. Может потребоваться перезагрузка компьютера. После этого снова вставьте гарнитуру и протестируйте микрофон. FAQ: KHX-011218-HDST-17

Связаться со службой технической поддержки

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.


[an error occurred while processing the directive]
Карта сайта