Hp designjet 111 ошибки на экране


Коды системных ошибок отображаются на передней панели в формате XX.YZ.
Коды системных ошибок отображаются на странице информации в формате XXn.YZ.m.
XX: сервисная часть
n: индекс сервисной части (например цвет или номер)
Y: кто должен выполнить действие (пользователь или инженер)
Z: действие для выполнения
m: дополнительное действие

Таблица кодов XX
01 — Main PCA/Electronics Module (основной модуль электроники)
02 — Carriage/Carriage PCA (печатающая каретка)
03 — Power Supply Unit (блок питания)
04 — Network Card (сетевая карта)
05 — Formatter (форматер)
06 — Hard Disk Drive (жесткий диск)
07 — Interconnect PCA (подключение PCA)
08 — Front Panel (передняя панель)
11 — Trailing Cable (кабель)
12 — Carriage Flex Circuit (фрикционный контур каретки)
17 — Interconnect Cable (соединительный кабель)
21 — Service Station (станция технического обслуживания)
22 — Ink Supply Station (станция подачи чернил)
23 — Pressure System (система давления APS)
24 — Ink Delivery Tubes (трубы подачи чернил)
25 — Spittoon
26n — Ink Cartridge (картридж, где n означает цвет)
26n — Printhead (печатающая головка, где n означает цвет)
31 — Cutter (резак)
32 — Take-up Reel (приемная катушка)
33 — Sheet Feeder (податчик бумаги)
34 — Dryer/Blower (воздуходувка)
35 — Cleanout Assembly (очиститель узел)
36 — Duplexer (дуплексер)
37 — ARSS/Rollfeed
38 — Output Tray (выходной лоток)
41 — Paper-Axis Motor (бумажно-осевой электродвигатель)
42 — Scan-Axis Motor
43 — — Vacuum Fan (вакуумный вентилятор)
44 — Aerosol fan (аэрозольный вентилятор)
51 — Window Sensor (оконный датчик)
52 — Drop Detector (детектор падения)
53 — Media Sensor (датчик бумаги)
54 — Pinch-Arm Sensor (датчик зажима)
55 — Line Sensor (датчик линии)
56 — Drive Roller Encoder Sensor (датчик двигателя энкодера)
57 — Ink Leak Detector (датчик утечки чернил)
58 — Color Sensor (датчик цвета)
59 — Media Type Sensor (датчик типа бумаги)
61 — Language Interpreting (перевод языка)
62 — Input/Output through Parallel Port (вход/выход через параллейный порт)
63 — Input/Output through Network Card (вход/выход через сетевую карту)
64 — Input/Output through USB Port (вход/выход через USB порт)
65 — Input/Output (вход/выход)
66 — Print Job Configuration (настройка задания печати)
71 — Memory Management (управление памятью)
72 — Generic Firmware (общая прошивка)
73 — Motor Control Functions (функции управления двигателя)
74 — Firmware Upgrade (обновление прошивки)
79 — Firmware Crash (ошибка прошивки)
81 — Media Advance (продвижение бумаги)
82 — Media Cut (резак бумаги)
83 — Single-Sheet Feeding (подача одного листа)
84 — Roll Feeding (подача рулона)
85 — Media-Axis Encoder Reading (чтение энкодера бумаги)
86 — Carriage Movement (перемещение каретки)
87 — Scan-Axis Encoder Reading (чтение энкодера сканера)
91 — Printhead Firing (работа печатающей головки)
92 — Servicing (обслуживание)
93 — Ink Pumping (прокачка чернил)
94 — Color Calibration (калибровка цвета)
95 — Printhead Alignment (выравнивание печатающей головки)
96 — Image Quality Troubleshooting (устранение неполадок с качеством изображения)

Таблица кодов YZ
Действия для пользователя:
00 — Replace (заменить)
01 — Reseat/Reconnect/Clean/Adjust ((сброс/очистка/настройка вручную))
02 — Calibrate/Adjust (калибровка/настройка автоматически)
03 — Power OFF (выключить питание)
04 — Upgrade System Firmware (обновить прошивку системы)
05 — Upgrade Driver (обновить драйвер)
06 — Add Accessory (добавить аксессуар)
07 — Escalate (расширить)
08 — Send Plot Again (отправить снова)
09 — Wrong Part Installed (неверно установлена деталь)

Действия для инженера:
10 — Replace (заменить)
11 — Reseat/Reconnect/Clean/Adjust (сброс/очистка/настройка вручную)
12 — Calibrate/Adjust (калибровка/настройка автоматически)
13 — Power OFF (выключить питание)
14 — Upgrade System Firmware (обновить прошивку системы)
15 — Upgrade Driver (обновить драйвер)
16 — Add Accessory (добавить аксессуар)
17 — Escalate (расширить)
18 — Send Plot Again (отправить снова)
19 — Wrong Part Installed (неверно установлена деталь)

На панели управления HP DesignJet 10, 20, 30, 50, 70, 90, 100, 110, 120, 130 всего 3 кнопки, так что способ выполнения ряда сервисных команд не очевиден и не интуитивен.

1. Отмена. 2. Включение. 3. Ввод.

Для выполнения сервисных команд необходимо зажать кнопку «Включение». Затем, с зажатой клавишей, последовательно нажать несколько раз «Отмену» и «Ввод». Количество нажатий на две данных клавиши определяет функцию, которую станет исполнять принтер. После ввода комбинации клавишу «Включения» нужно отпустить.

Кол-во нажатий «Отмены»

Кол-во нажатий «Ввода» Запускаемая команда 0 1 Usage Report Печать основной информации 0 4 Information Pages Печать подробной информации 1 2 NVM Contents Page Печать сервисной информации 0 3 Printhead Alignment Калибровка ПГ 0 5 Enable/Disable Buzzer Включение/выключение динамика 2 0 Printhead Recovery 1 (Soft) Быстрая очистка ПГ 2 1 Printhead Recovery 2 (Medium) Стандартная очистка ПГ 2 2 Printhead Recovery 3 (Hard) Глубокая прочистка ПГ 2 3 Transport Position Каретка в позицию для переноса 3 1 Network Card Reset Сброс сетевой карты

  • Usage Report. Распечатка 1 страницы A4 со следующими данными: модель принтера, артикул, серийный номер, дата первого запуска, дата последнего запуска, общее количество израсходованных чернил, общее число распечатанных страниц.
  • Information Pages. Распечатка 3 страниц с информацией о состоянии принтера и печатающей головки (ПГ), картриджей, сетевой карты (если есть).
  • NVM Contents Page. Выгрузка данных памяти NVM, печатающей головки и картриджей (функция для сервисных инженеров, бесполезная для обычных пользователей).
  • Printhead Alignment. Калибровка ПГ, распечатывает тестовую страницу с квадратами и чёрточками разных цветов.
  • Enable/Disable Buzzer. Включение и выключение звуковых сигналов динамика на принтере.
  • Printhead Recovery 1/2/3 (Soft/Medium/Hard). Запуск процедуры прочистки печатающей головки 1/2/3 (быстрая/средняя/глубокая).
  • Transport Position. Перевод каретки в позицию для транспортировки (переноса) принтера.
  • Network Card Reset. Сброс сетевой карты до заводских настроек.

Ошибки 02:10 и 02.1:10 выходят в плоттерах серии HP DesignJet, и непосредственно связаны с узлом каретки. Почему же две ошибки? Каждая ошибка непосредственно относится к определенным моделям плоттеров. Ниже мы рассмотрим обе ошибки в отдельности.

Ошибка 02:10

Системная ошибка 02:10 или как отображается на панели System Error Code 02:10 выходит в плоттерах серий HP DesignJet 100,110, 111, 120 и 130. Это давно устаревшие модели и индикатор отображает ошибку только в виде символов. И следующие модели плоттеров, это HP DesignJet 500, 510 и 800. Здесь уже полноценная панель , правда без русского интерфейса.

Так как 100-е модели уже морально устаревшие модели, то будем рассматривать именно HP DesignJet 500, 510 и 800 . Они все схожи между собой и имеют практически все одинаковые детали и расходные материалы . Если у Вас плоттер 500 или 510 и на нем вышла ошибка 02:10, то это однозначно проблема в узле каретки .

Какое же решение при возникновении данной ошибки? Первое конечно, что следует предпринять, это передвинуть каретку в середину плоттера и удалить все печатающие головки HP №11 . На рисунке выше нижней стрелкой показана контактная группа. Вот ее в первую очередь следует протереть влажной тряпкой, удалить всю накопившуюся грязь и протереть насухо. Ту же процедуру следует провести и с печатающими головками. После этого закрыть крышку печатающих головок без установки самих головок и запустить плоттер. Если проблема у Вас была именно из-за грязи, то плоттер попросит Вас установить головы. После установки головок, плоттер автоматически выйдет на выравнивание головок, если же плоттер выдаст вновь ошибку 02:10 или начнет ругаться на одну из головок, то следует заменить неисправную головку. Если же все эти процедуры не помогли, то здесь уже проблема в самой головке. На рисунке верхней стрелкой указана сама плата каретки, она находится под защитной пластмассовой крышкой. Можно конечно аккуратно снять эту крышку и визуально осмотреть данную плату. Если видны явные повреждения на плате и есть хороший электронщик, можно попытаться ее восстановить. Но, обычно данная проблема решается заменой каретки целиком.

Ошибка 02.1:10

Эта ошибка отображается в плоттерах нового поколения. Это инженерные модели T-серии и Z-серии. Из T-Серии отметим модели, которые уже сняты с производства, но продолжают успешно работать. Это HP DesignJet T610, T620, T1100, T1120 ; HP DesignJet T770, T1200; HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300 , T7100 . Из нового поколения, это HP DesignJet T920, T930, T1500, T1530, T2500, T2530, T3500, T7200 . Из Z-Серии, это HP DesignJet Z2100, Z3100, Z3200 ; HP DesignJet Z2600, Z5400, Z5600.

Если Вашего плоттера нет в данном списке и он из новой серии, это не значит, что ошибка не связана с Вашим плоттером. Просто начиная с 2018 года вышло огромное количество новых моделей и все их описывать нет смысла, так как здесь речь идет о самой ошибке. Так что можно сказать об ошибке 02.1:10? Так же, как и в первом случае, данная ошибка непосредственно связана с узлом каретки.

На рисунке показана каретка (24 дюйма) (44 дюйма) от плоттера HP DesignJet T610, T1100. При возникновении ошибки 02.1:10 в первую очередь следует очистить контактную группу, указанную нижней стрелкой, влажной тряпкой. После чего запустить плоттер без печатающих головок. Если ошибка не ушла, то здесь следующим шагом следует заменить шлейф каретки (24 дюйма) (44 дюйма) . В 50% замена шлейфа решает проблему. Но если и замена шлейфа не помогла, то уже здесь однозначно вышла из строя сама плата каретки.

В таком случае следует менять каретку целиком. Следуя из всего выше перечисленного, при возникновении ошибки 02.1:10, следствием может быть грязные контакты, вышедший из строя шлейф или сама каретка. Конечно отделить шлейф от каретки можно еще с помощью инженерного меню. Войдя в данное меню, можно провести тест всех узлов. Внутренняя диагностика сама покажет неисправный компонент. На рисунке после диагностики плоттер явно показал нам, что неисправна сама каретка.

Все данные работы следует проводить строго согласно документации и в определенном порядке. Если Вы не обладаете в достаточной мере инженерными данными, то лучше не пытайтесь самостоятельно проводить какие-либо работы.

Все ремонтные работы по этой ошибке мы проводим с использованием только оригинальных комплектующих и в течении одного рабочего дня.

Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!
Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни).
Дадим профессиональную консультацию.
Примем меры по устранению неполадок!
Связаться с нами можно по телефонам:
8 ( 499 ) 720 – 60 – 20 с 9 :00 до 18 :00
8 ( 495 ) 507 — 80 – 10 в любой день с 11:00 до 23 : 00
А также по электронной почте : info@dokaservislab.ru
Заполнить заявку о неисправности
Посмотреть прайс с печатающими головками
Посмотреть детали по плоттерам
Посмотреть таблицу с ошибками
Вернуться к списку плоттеров ( статьи )

Дата публикации статьи : 23.05.2019
Мы ведём новости и обновляем информацию на сайте каждый день. Будем рады любым замечаниям и рекомендациям для улучшения сервиса сайта и компании.


[an error occurred while processing the directive]
Карта сайта