Chrome не удается получить доступ к сайту

Доброго времени суток!

Довольно часто при серфинге встречается ошибка с невозможностью получения доступа к сайту (как на примере ниже). Возникать она может по разным причинам: отсутствие интернет-соединения, проблема с DNS, заражение системы рекламным ПО и т.д.

Собственно, в этой статье хотелось бы рассказать, как можно ее устранить и что для этого делать. Думаю, заметка весьма пригодиться всем пользователям браузера Chrome (да и браузеров, построенных на его движке, не мало и в них также возникает подобная ошибка).

Пример ошибки: "Не удается получить доступ к сайту" (в браузере Chrome)

Причины и решение

1) Сервер, на котором расположен сайт, не отвечает. Отсутствует доступ к интернет

Наиболее распространенная причина подобной ошибки — это либо отсутствие доступа к интернет на вашем ПК (например, роутер мог разорвать связь, временные проблемы у провайдера и пр.), либо сервер, на котором расположен сайт, в данный момент не отвечает.

И в том, и в другом случае, попробуйте открыть другие сайты — работают ли они? Благодаря такому простому "вопросу" можно узнать и проверить работоспособность своей сети и конкретного сервера. Если у вас показывается подобная ошибка лишь на одном сайте — просто попробуйте открыть его позже (периодически, у большинства серверов бывают проблемы с доступностью) .

2) Проблема с DNS (корректируем настройки подключения)

Также часто причиной появления сообщения "не удалось получить доступ. " является проблема с DNS (например, у вашего провайдера они могут "отваливаться", либо у вас в настройках вообще они заданы неверно).

Вообще, рекомендуется прописать в настройках DNS от Google или Yandex (они гораздо стабильнее, быстрее и надежнее, чем у большинства Интернет-провайдеров). По крайней мере, хотя бы для проверки — рекомендую попробовать изменить DNS.

Как это сделать:

    нажать сочетание кнопок Win+R , и ввести команду ncpa.cpl (чтобы открыть сетевые подключения);

Как открыть сетевые подключения || ncpa.cpl

далее откройте свойства текущего адаптера, через который у вас осуществляется выход в интернет (на ноутбуках — это обычно "Беспроводная сеть", на ПК — Ethernet);

Свойства беспроводного адаптера

после откройте свойства "IP версии 4 (TCP/IPv4)" ;

Свойства IP версии 4

в строках предпочитаемый и альтернативный DNS укажите: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (как в примере ниже). Это DNS от Google, работают они стабильно, быстро и надежно (какие еще DNS можно выбрать).

Использовать следующие адреса DNS

  • после сохранения настроек, перезапустите браузер и попробуйте открыть вновь интернет-страничку.
  • 3) Сайт недоступен из вашей страны

    Возможно, что сайт, который вы хотите посетить, недоступен из вашей страны (наверное, многие помнят, как ошибочно в нашей стране блокировали соц. сеть ВК) .

    Самый простой способ проверить так ли это — воспользоваться VPN (например, в браузере Opera есть встроенный VPN — включается в настройках браузера, см. скриншот ниже).

    VPN для Chrome, Яндекс-браузера и Opera: как открыть недоступный сайт — https://ocomp.info/vpn-dlya-chrome-opera.html

    4) Вирус изменил файл HOSTS

    Нередко, когда вирусы или рекламное ПО блокирует доступ к определенным сайтам (например, чтобы вы не могли пользоваться соц. сетями, чтобы не могли зайти на сайты популярных антивирусов и т.д.). К тому же, часто подобные вирусы с помощью системного файла HOSTS изменяют реальный адрес сайта на фейковый.

    Самый простой и надежный способ восстановить системный файл HOSTS — это воспользоваться антивирусной утилитой AVZ (к тому же, с ее помощью можно "закрыть" множество дыр в системе, проверить на вирусы и рекламное ПО свою систему) .

    Чтобы восстановить HOSTS — запустите AVZ, откройте меню "Файл/Восстановление системы" .

    Восстановление системы с помощью AVZ

    Далее в списке отметьте галочками те параметры и настройки, которые необходимо восстановить (рекомендую сделать так, как отмечено на скрине ниже). После нажмите на кнопку "Выполнить отмеченные операции" .

    Восстановление HOST, настроек IE и пр.

    Кроме этого, рекомендую в меню "Файл" также открыть "Мастер поиска и устранения проблем" . С его помощью вы сможете "закрыть" не оптимальные настройки системы, которые потенциально могут угрожать вашей безопасности (см. пример ниже).

    Мастер поиска и устранения проблем

    5) Отключаем работу прокси-серверов, брандмауэра

    Если у вас в настройках браузера (системы) включен прокси-сервер, то это может стать причиной появления различных проблем при работе в сети. В Chrome чтобы проверить настройки прокси — необходимо зайти в параметры и посмотреть раздел "Система" .

    В этом разделе должна быть ссылка на настройки прокси-сервера (просто выключите его, если есть расширения, отвечающие за его работу — отключите/удалите их также).

    В Windows 10 откройте ПУСК/Параметры/Сеть и Интернет/Прокси и проверьте, чтобы переключатель "Использовать прокси-сервер" стоял в положении "Откл." .

    Прокси сервер откл.

    6) Сброс кэша DNS и Winsock

    В некоторых случаях проблемой с отображением страничек в Google Chrome может стать сбой в работе сетевых служб. Чтобы сбросить их параметры, необходимо для начала открыть командную строку от имени администратора. Для этого:

    1. нажмите сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc (или Ctrl+Alt+Del);
    2. в открывшемся диспетчере задач нажмите "Файл/запустить новую задачу" ;
    3. введите с строку "открыть" команду CMD и отметьте галочкой, что задача должна быть от имени администратора;
    4. нажмите OK.

    Запуск командной строки с правами администратора

    В открывшейся командной строке необходимо ввести две команды:

    1. ipconfig /flushdns (и нажмите клавишу Enter). Будет выполнен сброс DNS кэша Windows;
    2. netsh winsock reset (и нажмите клавишу Enter). Будет выполнен сброс настроек Winsock. Примеры представлены ниже. Выполнять команды необходимо последовательно.

    Сброс кэш DNS в командной строке

    После чего, перезагрузите компьютер (ноутбук) и проверьте работоспособность браузера (всплывет ли снова подобная ошибка?).

    7) Обратитесь к своему Интернет-провайдеру

    Ну и последнее, что порекомендую, если все вышеперечисленное не помогло — обратитесь к своему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема на его стороне.

    Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN чаще всего возникает из-за отсутствия подключения к Интернету или неправильно сконфигурированной сети. Причиной этой проблемы может быть и невосприимчивый DNS-сервер. Другая причина может быть связана с тем, что брандмауэр не позволяет Google Chrome или Yandex браузеру получать доступ к сети. Рассмотрим несколько способов, чтобы исправить ошибку в браузере, которая звучит следующим образом:

    Не удается получить доступ к сайту. Не удается найти DNS-адрес сервера www.website.com. Код ошибки DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

    1. Очистить кеш DNS

    Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите ipconfig /flushdns. Перезагрузите ПК и проверьте ошибку.

    2. Использовать DNS от Google или Yandex

    Используйте DNS от Google или Yandex. Вам необходимо изменить настройки DNS в вашей операционной системе, используя IP-адреса DNS. Ошибка DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN обычно возникает в браузере Google Chrome или Yandex, который вы используете на ПК с ОС Windows 10.

    Откройте "Параметры" > "Сеть и Интернет" > "Состояние" > "Настройка параметров адаптера".

    В разделе Сетевые подключения, выберите активное подключение, которое вы используете. Это может быть WiFi по интернету или по кабелю Ethernet.

    Далее в списке найдите IP версии 4 (TCP/Ipv4) и нажмите Свойства.

    Поставьте точку на "Использовать следующие адреса DNS-серверов" и введите следующие на выбор:

    • DNS Google: 8.8.8.8 — 8.8.4.4
    • DNS Yandex: 77.88.8.8 — 77.88.8.1

    Ошибка «Не удается получить доступ к сайту» возникает в Google Chrome (а также в Яндекс Браузере и Opera), когда браузер не может установить соединение с сервером, на котором расположен сайт. Ошибка может возникать при подключении к VK, YouTube или любого другого сайта и вызвана блокировкой соединения или недоступностью сайта. Google Chrome пишет причину ошибки, по которой легко расшифровать проблему.

    Причины отсутствия доступа

    ERR_CONNECTION_TIMED_OUT Превышено время ожидания ответа. Во время загрузки сайта произошло подключение к другой сети, и загрузка прервалась. Это может быть смена точек Wi-Fi или переключение с Wi-Fi на мобильного оператора. Достаточно перезагрузить сайт.

    Сайт блокирует подключение. Система безопасности на сайтах может блокировать подключение, если на компьютере используется VPN или программы для шифрования трафика. Нужно отключить такие программы.

    Не удалось найти IP. Если браузер пишет, что не удалось найти IP-сервера (но другие сайта при этом работают нормально), значит запрашиваемый ресурс на данный момент недоступен. Нужно подождать восстановления работоспособности сайта, после чего перезагрузить страницу.

    Активность антивируса. Наряду с VPN, антивирусы могут блокировать соединение к потенциально опасным (по их мнению) сайтам. Следует временно приостановить защиту, либо отключить сетевые экраны или аналогичную защиту интернет-соединения.

    ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Такая подпись означает, что в названии сайта была допущена ошибка. Такая же ошибка и надпись «Не удалось получить доступ к сайту» возникнет, если ввести название несуществующего сайта в адресной строке Google Chrome.

    Если же URL точно правильный, причиной может быть сбой на хостинге или технические работы — нужно подождать. Если же проблема возникает на всех сайтах или не проходит со временем, значит проблема в DNS или сетевых настройках на стороне пользователя.

    Помимо указанных, при попытке зайти на сайт могут появляться следующие ошибки:
    ERR_BLOCKED_BY_RESPONSE — Сайт не позволяет установить соединение, поскольку оно блокируется ответом (сервером). Для решения нужно отключить VPN, сменить IP, отключить антивирус или другой блокирующий софт.
    ERR_BLOCKED_BY_CLIENT — Ошибка, при которой расширение (чаще всего Adblock или Adblock Plus) блокирует отображение страницы.
    ERR_TOO_MANY_REDIRECTS — Ситуация, при которой страница не открывается из-за циклического редиректа. Возникает из-за неправильных настроек сервера.


    [an error occurred while processing the directive]
    Карта сайта