Call number как стереть цифры

Изменение или удаление номера набора одним нажатием или быстрого набора .

Инструкции различаются в зависимости от того, доступна ли функция Интернет-факса и настроено ли ваше устройство для работы с Интернет-факсом (если применимо).

РАЗДЕЛ A: ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ УДАЛЕНИЕ ИМЁН И НОМЕРОВ НАБОРА ОДНИМ НАЖАТИЕМ

При попытке сохранить номер набора одним нажатием в ячейку памяти, в которой уже сохранён номер, на дисплее отобразится текущий номер, сохранённый в данной ячейке памяти.

Можно изменить или удалить существующее имя, номер или email набора одним нажатием, следуя инструкциям ниже:

    Нажмите Меню и выберите Факс => Адресная книга => Набор одн.наж. .

Нажмите клавишу с номером набора одним нажатием , который требуется изменить или удалить.

На дисплее устройства Brother отобразится имя или номер, сохранённый в соответствующей ячейке набора одним нажатием, а также отобразятся операции " 1. Измен. 2. Удал. "

  1. Выполните одно из следующих действий:

    Для удаления текущего номера следуйте инструкциям ниже:

    Нажмите 2 для выбора Удал. . На дисплее отобразится сообщение " Стереть данные ? ".

  • Нажмите 1 для выбора Да и перейдите к шагу 8 .
  • Для изменения текущего имени или номера нажмите 1 , чтобы выбрать Измен. .
  • Выполните одно из следующих действий:
    • Чтобы оставить текущий номер, перейдите к шагу 5 .

    Для изменения текущего номера, используйте цифровую панель, чтобы отредактировать или ввести номер факса или телефона.

    Номер должен быть не длиннее 20 цифр.

    Для добавления в номер 3,5-секундной паузы используйте клавишу Повтор/Пауза .

    Можно добавить продолжительную паузу, нажав клавишу Повтор/Пауза несколько раз.

    Выполните одно из следующих действий:

      Чтобы оставить текущее имя, перейдите к шагу 7 .

    Для удаления одного символа выполните следующие действия:

      С помощью стрелок влево или вправо подведите курсор под символ, который требуется удалить.

    Нажмите клавишу Очистить , чтобы удалить символ, и введите правильный символ.

    Можно нажимать клавишу Очистить несколько раз, чтобы удалить несколько символов.


    Чтобы добавить символ, выполните следующие действия:

      С помощью стрелок влево или вправо подведите курсор туда, где требуется добавить новый символ.

    Выполните одно из следующих действий:

      Чтобы изменить или удалить ещё один номер набора одним нажатием, повторите шаги 2 — 7 .

  • Для завершения изменения или удаления имён или номеров набора одним нажатием, нажмите клавишу Стоп/Выход .
  • РАЗДЕЛ B: ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ УДАЛЕНИЕ ИМЁН И НОМЕРОВ БЫСТРОГО НАБОРА

    При попытке сохранить номер быстрого набора в ячейку памяти, в которой уже сохранён номер, на дисплее отобразится текущий номер, сохранённый в данной ячейке памяти.

    Можно изменить или удалить существующее имя или номер быстрого набора, следуя инструкциям ниже:

      Нажмите Меню и выберите Факс => Адресная книга => Быстрый набор .

    С помощью цифровой панели выберите трёхзначный номер быстрого набора (001 — 200). Нажмите OK .

    На дисплее устройства Brother отобразится имя или номер, сохранённый в соответствующей ячейке быстрого набора, а также отобразятся операции " 1. Измен. 2. Удал. "

    Выполните одно из следующих действий:

      Для удаления текущего номера следуйте инструкциям ниже:

      Нажмите 2 для выбора Удал. . На дисплее отобразится сообщение " Стереть данные ? ".

  • Нажмите 1 для выбора Да и перейдите к шагу 8 .
  • Для изменения текущего имени или номера нажмите 1 , чтобы выбрать Измен. .
  • Выполните одно из следующих действий:
    • Чтобы оставить текущий номер, перейдите к шагу 5 .

    Для изменения текущего номера, используйте цифровую панель, чтобы отредактировать или ввести номер факса или телефона.

    Номер должен быть не длиннее 20 цифр.

    Для добавления в номер 3,5-секундной паузы используйте клавишу Повтор/Пауза .

    Можно добавить продолжительную паузу, нажав клавишу Повтор/Пауза несколько раз.

    Выполните одно из следующих действий:

      Чтобы оставить текущее имя, перейдите к шагу 7 .

    Для удаления одного символа выполните следующие действия:

      С помощью стрелок влево или вправо подведите курсор под символ, который требуется удалить.

    Нажмите клавишу Очистить , чтобы удалить символ, и введите правильный символ.

    Можно нажимать клавишу Очистить несколько раз, чтобы удалить несколько символов.


    Чтобы добавить символ, выполните следующие действия:

      С помощью стрелок влево или вправо подведите курсор туда, где требуется добавить новый символ.

    Выполните одно из следующих действий:

      Чтобы изменить или удалить ещё один номер быстрого набора, повторите шаги 2 — 7 .

  • Для завершения изменения или удаления имён или номеров быстрого набора, нажмите клавишу Стоп/Выход .
  • Как перевести вызов на другой номер

    Чтобы перевести текущий вызов на другой номер телефона, в системе
    GSM используется функция ‘Transfer Call’ – ‘Перевести вызов’.
    Перевести вызов можно двумя способами – до того, как подключится
    третий абонент, или после.

    Чтобы иметь такую возможность, необходимо подписаться на
    дополнительные функции сотовой сети ‘Конференц вызов’ –
    ‘Conference Call’ и ‘Ждущий вызов’ – ‘Call Waiting’.

    Перевод вызова до подключения абонента

    Чтобы перевести вызов на другой номер телефона, вызовите меню ‘In
    Call’
    нажатием клавиши % и выберите функцию ‘Transfer Call’.
    Введите номер телефона, на который Вы хотите перевести текущий
    вызов и нажмите f.
    Телефон попытается перевести текущий вызов на введенный номер
    телефона. При этом на дисплее появится сообщение Transferring
    Call, а после того как произошло соединение – Call
    Transferred. После того как вызов переведен, аппарат
    автоматически прервет соединение.

    Перевод вызова после подключения абонента

    Если у Вас уже есть текущий и отложенный вызовы, вызовите меню ‘In
    Call’
    нажатием клавиши % и выберите функцию ‘Transfer Call’.
    Телефон попытается соединить текущий вызов с отложенным. При этом
    на дисплее появится сообщение Transferring Call, а после
    того как произошло соединение – Call Transferred. После того
    как вызов переведен, аппарат автоматически прервет соединение.

    30 Как позвонить и ответить на вызов

    DaData.ru рассказывает, что сделать, чтобы сотрудники не тратили время на лишние звонки.

    Если ваша компания собирает телефоны клиентов из нескольких каналов, в базе наверняка куча некорректных номеров: формы на сайте заполняют кое-как, менеджеры неправильно записывают контакты, а партнёры вовсе не думают о качестве данных. Из-за этого операторы тратят время на бесполезные звонки.

    Мы спросили у колл-центров MaxiPost, InteractiveCenter и СКБ «Контур», как привести в порядок телефонные номера. Результат исследования — базовые советы по подготовке к обзвонам. С ними вы быстро уберёте из базы некорректные номера. Всё, что понадобится — Excel и пара сайтов-справочников.

    Чтобы проверить советы, мы взяли настоящую базу с 3795 номерами. Эти телефоны оставляли в форме онлайн-заявки на сайте компании. Ниже мы показываем, как шаг за шагом чистим базу от бесполезных контактов.

    Предварительный этап: привести номера к единому формату

    Что не так. Телефоны попадают в базу через сотрудников поддержки, форму на сайте, анкеты на мероприятиях. Разные люди пишут номера по-разному, и в базе форматы перемешиваются.

    Пакет «MUSTHAVE-2020» для digital-агентств и веб-студий

    RUWARD анонсировал главный коммерческий пакет MUSTHAVE-2020 для digital-агентств и веб-студий на весь 2020 год.

    В пакет включено сразу 7 различных крутых опций, сервисов и рекламных форматов в рейтингах Руварда на следующий год.

    • +7987707.21.21,
    • 8(986)457834,
    • +73957072721,
    • 56.56.45.

    Если привести номера к одному формату и убрать лишние символы, станет видно: вот эти номера дублируются, а в этих слишком много или мало цифр. Такую базу проще чистить.

    Как исправить. Чтобы отформатировать телефоны, мы написали функцию PrepareNumbers для Excel. Она оставляет в номере только цифры, добавляет пропущенный «+», а потом меняет «+7» на «8». Если вы не программист, не вчитывайтесь в код, это лишнее.

    Public Function PrepareNumbers(InputString As String)
    Dim i As Long, newString As String
    For i = 1 To Len(InputString)
    If IsNumeric(M ) Then
    newString = newString & Mid(InputString, i, 1)
    End If
    Next i
    If Len(newString) = 11 And InStr(newString, 7) = 1 Then
    newString = "+" & newString
    End If
    PrepareNumbers = Replace(newString, "+7", "8", 1, 1)
    End Function

    Чтобы функция работала, её добавляют в файл с базой данных

    Перед форматированием номеров мы делаем копию базы: если что-то пойдёт не так, контакты легко восстановить.

    PrepareNumbers не отличается от стандартных функций Excel, и вызывают её тем же способом.

    Главный трюк — потянуть за угол зелёной рамки, чтобы PrepareNumbers сработала для всей колонки

    Функция убирает из номеров только лишние символы. Если в базе встретится неполный телефон, PrepareNumbers его не восстановит.

    Убрать дубли, чтобы не звонить одному человеку несколько раз

    Что не так. Номер можно написать по-разному: например, клиент оставил на сайте +7 495 787-25-67, а потом позвонил в контакт-центр, где оператор записал +74957872567. Для базы данных это разные контакты, и теперь человеку позвонят дважды.

    Как исправить. Мы привели номера к единому формату, поэтому для удаления дублей подойдёт встроенный инструмент Excel.

    Таблицу выделяют целиком, но инструменту «Удалить дубликаты» указывают только колонку, где номера в едином формате

    Инструмент называется «Удалить дубликаты», вы найдёте его во вкладке «Данные».

    Результат на живой базе: из 3795 записей 663 оказались дубликатами. Это 17,4% от общего числа.

    После удаления дублей в базе осталось 3132 номера.

    Исключить некорректные номера, чтобы сэкономить время операторов

    Что не так. Даже если из базы вычистили дубли, в ней остались контакты, которые отнимают время операторов и портят статистику:

    номера без кода города или страны;

    те, что выглядят нормально, но в реальности не существуют;

    иностранные телефоны, по которым не нужно звонить.

    Если исключить такие записи, операторы сэкономят время.

    Как исправить. Российский телефон в полном формате — с восьмёркой в начале, кодом и локальным номером — состоит из 11 цифр. За рубежом бывает по-другому, но в этой статье мы говорим только про российских абонентов.

    Если мы знаем, что в готовом к обзвону телефоне 11 цифр, простой способ почистить базу — убрать длинные и короткие номера.

    Сначала мы попросили Excel посчитать длину телефонных номеров, а потом выбрали те, где ровно одиннадцать цифр. Наши инструменты — функция «ДЛСТР» и фильтр.

    После чистки в базе останутся некорректные номера. Например, Excel не знает, что сочетание цифр 8 846 384-23-41 невозможно по плану нумерации Россвязи

    Номера, в которых меньше или больше 11 цифр, мы убрали в отдельный файл и попытались восстановить. Об этом в следующем разделе.

    Результат на живой базе: из 3132 номеров только 2578 состоят из одиннадцати цифр. Это значит, что мы избавили операторов от 554 бесполезных звонков (17,6% от числа телефонов, которые остались в базе после удаления дублей).

    К этому шагу мы удалили из базы 1217 номера (32%), осталось 2578.

    Восстановить номера, чтобы сохранить абонентов

    Что не так. Даже если в номере меньше положенных 11 цифр, он может быть корректным. Просто не хватает кода города или страны. Если удалить такой номер из базы, потеряешь хороший контакт.

    Как исправить. Телефонный код города или страны можно восстановить при следующих двух условиях.

    В базе есть город абонента.

    Коды городов и стран есть на сайте Ростелекома. Просто вводим на сайте город, получаем код и подставляем к номеру.

    Московский номер так восстановить не получится, потому что у столицы два телефонных кода: 495 и 499

    Такое восстановление номера отнимает много времени, но это единственный бесплатный способ.

    Результат на живой базе: восстановили коды городов для 92 номеров, отсеянных на предыдущем шаге.

    Теперь в базе 2670 номеров.

    Проставить часовые пояса, чтобы не разбудить клиента

    Что не так. В России 11 часовых поясов. Когда в Москве 16:00, в Хабаровске уже спят и звонить нельзя.

    Как исправить. Иногда часовой пояс добавляют в базу контактов и сортируют абонентов по времени звонка.

    Восточные регионы, их обзванивают утром.

    Часовой пояс Екатеринбурга.

    Часовой пояс Москвы.

    В течение дня оператор переходит от одной очереди к другой, руководствуясь логикой.

    Если в базе нет часового пояса и города, их находят на сайте Россвязи. Сайт принимает номер и показывает город или регион.

    Сайтом Россвязи неудобно пользоваться, но это первоисточник

    Когда город известен, часовой пояс подскажет поисковик. Набираем «время йошкар-ола» и видим, звонить абоненту сейчас или подождать до утра. Мы сразу запишем часовой пояс клиента в базу, чтобы больше не искать.

    Как привести в порядок базу номеров

    Привести телефоны к единому формату.
    Инструмент: Excel.
    Результат на живой базе: 3795 отформатированных номеров, с которыми удобно работать.

    Убрать дубли.
    Инструмент: Excel.
    Результат на живой базе: −663 дубля.

    Исключить «битые» номера из обзвона.
    Инструмент: Excel.
    Результат на живой базе: −554 слишком длинных или коротких номера.

    Восстановить номера.
    Инструмент: сайт «Ростелекома».
    Результат на живой базе: +92 номера, восстановленных из неполных контактов.

    Составить расписание звонков с учётом часовых поясов. Инструмент: сайт «Россвязи».

    Итог на живой базе. Мы избавили операторов от 895 бесполезных звонков. Кроме того, восстановили код города для 92 номеров и получили пригодные для обзвона телефоны.

    Из 3795 номеров в базе осталось 2670 (70,3%). По ним можно звонить в любой момент.


    [an error occurred while processing the directive]
    Карта сайта